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Condiciones del servicio Easy Pisi: qué hace tu amiguis de postulaciones, qué controlas tú y qué obligaciones aplican al usar la plataforma.
Versión: 1.3 Fecha de entrada en vigencia: 26 de septiembre de 2026 Última actualización: 26 de septiembre de 2026
1.1. El presente servicio es prestado por EASY PISI S.A.S. (nombre comercial: Easy Pisi; en adelante, "Easy Pisi", "nosotros" o "la Plataforma"), sociedad comercial constituida bajo las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT 902.091.248, con domicilio principal en Chía, Cundinamarca, dirección física en Calle 3 # 10-61, correo electrónico team.easypisi@gmail.com y teléfono +57 318 575 7777.
1.2. Easy Pisi opera a través del sitio web https://easypisi.app y de los demás dominios, subdominios y aplicaciones que la sociedad habilite (conjuntamente, el "Sitio").
1.3. De conformidad con el parágrafo del artículo 50 de la Ley 1480 de 2011, Easy Pisi pone a disposición del Usuario, en el Sitio, un enlace visible y fácilmente identificable a la página de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de protección al consumidor en Colombia.
Para efectos de estos Términos, se entenderá por:
2.1. Usuario: la persona natural que se registra en la Plataforma y utiliza el Servicio.
2.2. Servicio: el conjunto de funcionalidades descritas en la Sección 4, incluyendo la construcción del Perfil, la búsqueda y visualización de Vacantes, y el Motor de Postulación.
2.3. Perfil: el conjunto estructurado de información laboral, educativa, de contacto y complementaria que el Usuario suministra o autoriza a construir, y que la Plataforma utiliza para diligenciar Postulaciones.
2.4. Vacante: oferta de empleo publicada por un tercero (empresa empleadora o intermediario) que la Plataforma indexa o pone a disposición del Usuario.
2.5. Plataforma de Terceros: cualquier sistema externo de gestión de candidatos (ATS), portal de empleo o portal propio de una empresa empleadora, sobre el cual la Plataforma ejecuta acciones por instrucción del Usuario. Incluye, sin limitarse a, Workday, Greenhouse, Lever, Ashby, BambooHR, Teamtailor, Eightfold, Falabella (AIRA), Mattelsa, GetOnBrd, CompuTrabajo, ElEmpleo y vacantes alojadas en SAP SuccessFactors, Phenom u otros portales del empleador. Algunos de estos portales operan sobre motores ATS subyacentes contratados por el empleador, ajenos a Easy Pisi.
2.6. Postulación: el acto de remitir la candidatura del Usuario a una Vacante determinada a través de una Plataforma de Terceros.
2.7. Motor de Postulación: el componente tecnológico de Easy Pisi que diligencia formularios y remite Postulaciones en nombre del Usuario, conforme al mandato de la Sección 4.4.
2.8. Postulación Automática: Postulación ejecutada por el Motor de Postulación sin intervención manual del Usuario en cada paso, dentro de los parámetros que el Usuario haya configurado previamente.
2.9. Postulación Asistida: Postulación en la que se requiere una acción o presencia del Usuario para completarse (por ejemplo, cuando la Plataforma de Terceros exige una verificación de seguridad, autenticación de dos factores, o validación anti-automatización).
2.10. Credenciales de Terceros: los datos de autenticación (usuario, contraseña u otros) de cuentas creadas en Plataformas de Terceros a nombre del Usuario, almacenados por Easy Pisi en forma cifrada conforme a la Sección 9.
2.11. Plan: la modalidad de suscripción contratada por el Usuario, con su respectivo precio y límite mensual de Postulaciones.
2.12. Créditos de Postulación: la cantidad de Postulaciones que el Plan contratado habilita durante un período de facturación.
3.1. Aceptación. El registro en la Plataforma, el acceso al Servicio o su utilización implican la aceptación plena, expresa y sin reservas de estos Términos y de la Política de Tratamiento de Datos Personales (Sección 10). Si el Usuario no está de acuerdo con alguna disposición, debe abstenerse de usar el Servicio.
3.2. Naturaleza del contrato. Estos Términos constituyen un contrato de adhesión celebrado por medios electrónicos, con plena validez y fuerza obligatoria conforme a la Ley 527 de 1999 y a los artículos 37 a 41 de la Ley 1480 de 2011.
3.3. Capacidad legal y edad mínima. El Servicio está dirigido exclusivamente a personas naturales mayores de dieciocho (18) años con plena capacidad legal para contratar. El Usuario declara, bajo su responsabilidad, cumplir con este requisito. Easy Pisi adoptará las medidas razonables a su alcance para verificar la edad del Usuario, conforme al artículo 52 de la Ley 1480 de 2011.
3.4. Cuentas de menores. Si Easy Pisi detecta o es informada de que una cuenta pertenece a un menor de edad, procederá a suspenderla y a suprimir los datos personales asociados, salvo obligación legal de conservación.
3.5. Uso personal e indelegable. La cuenta es personal e intransferible. El Usuario no podrá crear cuentas en nombre de terceros, ni utilizar el Servicio para postular a personas distintas de sí mismo, salvo autorización escrita y previa de Easy Pisi.
3.6. Disponibilidad permanente de los Términos. Conforme al literal d) del artículo 50 de la Ley 1480 de 2011, estos Términos permanecerán publicados en el Sitio de forma fácilmente accesible, disponibles para consulta, impresión y descarga, antes y después de la contratación.
Easy Pisi es una plataforma tecnológica que:
a) Construye y mantiene un Perfil del Usuario a partir de la información laboral, educativa y personal que este suministra o autoriza a extraer de documentos que carga (por ejemplo, hojas de vida).
b) Identifica y presenta Vacantes que puedan corresponder al Perfil del Usuario.
c) Diligencia formularios de postulación en Plataformas de Terceros utilizando la información del Perfil.
d) Remite Postulaciones a las Vacantes seleccionadas, de forma individual o en lote (masiva), según el Plan contratado y la configuración del Usuario.
e) Cuando la Plataforma de Terceros lo requiere, crea cuentas de candidato a nombre del Usuario y administra las Credenciales de Terceros correspondientes, en los términos de la Sección 9.
f) Registra y muestra al Usuario el estado de sus Postulaciones.
4.2.1. Easy Pisi no es una agencia de empleo ni un empleador. Es una plataforma tecnológica de apoyo a la búsqueda de empleo y una herramienta de automatización de postulaciones que actúa por cuenta del Usuario. Easy Pisi no participa en los procesos de selección, no evalúa candidatos, no influye en las decisiones de contratación ni tiene relación contractual con las empresas empleadoras derivada de estos Términos.
4.2.2. Easy Pisi no garantiza que el Usuario obtenga entrevistas, respuestas, ofertas de empleo o cualquier resultado laboral. El Servicio consiste en la ejecución de Postulaciones, no en la obtención de empleo.
4.2.3. Easy Pisi no controla el contenido, la veracidad, la vigencia ni la disponibilidad de las Vacantes publicadas por terceros, ni el funcionamiento de las Plataformas de Terceros.
4.2.4. Easy Pisi no elude ni intenta eludir mecanismos de verificación humana, captchas u otras medidas anti-automatización de las Plataformas de Terceros. Cuando una Plataforma de Terceros exige dicha verificación, la Postulación se convierte en Postulación Asistida y requiere la participación directa del Usuario.
4.3.1. Bajo control del Usuario:
a) El contenido del Perfil y su veracidad. b) La activación o desactivación de la Postulación Automática. c) Los criterios y filtros que delimitan a qué Vacantes puede postularse automáticamente (área, ubicación, tipo de contrato, u otros que la Plataforma habilite). d) La selección individual de Vacantes cuando opta por postulación manual. e) La revisión y aprobación de borradores y respuestas generados por IA en El Tablero, antes de autorizar la remisión. f) La suspensión inmediata de la Postulación Automática en cualquier momento.
4.3.2. Automatizado por el sistema, dentro del mandato del Usuario:
a) La navegación por la Plataforma de Terceros y la identificación de los campos del formulario. b) El mapeo de la información del Perfil a los campos correspondientes. c) La generación de borradores y respuestas mediante IA (Sección 9). d) La creación de cuenta de candidato en la Plataforma de Terceros cuando esta lo exija como paso previo. e) La remisión de la Postulación después de la aprobación expresa del Usuario conforme a la Sección 9.3. f) El registro del resultado y del estado.
4.3.3. La Postulación Automática y las acciones del Copiloto pueden encolar Vacantes y diligenciar formularios y borradores dentro de los criterios configurados y hasta agotar los Créditos de Postulación del período. La remisión a la empresa empleadora exige siempre la aprobación expresa del Usuario en El Tablero (Sección 9.3). Hasta esa aprobación, la Postulación permanece en revisión y no se envía. Es responsabilidad del Usuario configurar criterios acordes con sus intereses y revisar el contenido antes de autorizar el envío.
4.4.1. Al activar el Servicio, el Usuario otorga a Easy Pisi un mandato expreso, revocable y sin representación judicial para que, en su nombre y por su cuenta:
a) Diligencie Postulaciones y las remita a las Vacantes que correspondan a los criterios configurados después de la aprobación expresa del Usuario conforme a la Sección 9.3. b) Cree cuentas de candidato en Plataformas de Terceros cuando ello sea necesario para postularse. c) Acepte, en nombre del Usuario, los términos y condiciones y las políticas de privacidad de dichas Plataformas de Terceros, en lo estrictamente necesario para completar la Postulación. d) Suministre a las Plataformas de Terceros y a las empresas empleadoras la información del Perfil.
4.4.2. Este mandato se otorga de forma específica para los actos enumerados. No comprende ningún otro acto, negocio jurídico, obligación económica ni manifestación de voluntad del Usuario.
4.4.3. Revocación. El Usuario puede revocar este mandato en cualquier momento desactivando la Postulación Automática o terminando su cuenta. La revocación opera hacia el futuro y no afecta las Postulaciones ya remitidas, las cuales son irreversibles desde la perspectiva de Easy Pisi (ver 4.5).
4.4.4. El Usuario reconoce que, al aceptar Easy Pisi los términos de una Plataforma de Terceros en su nombre, el Usuario queda vinculado a dichos términos frente a ese tercero, en una relación jurídica de la cual Easy Pisi no es parte.
4.5.1. Una vez remitida una Postulación a una Plataforma de Terceros, Easy Pisi no tiene capacidad técnica ni jurídica para retirarla, modificarla o cancelarla. La eliminación de una postulación depende exclusivamente de las políticas y herramientas de la Plataforma de Terceros o de la empresa empleadora.
4.5.2. Si el Usuario desea retirar una candidatura, deberá gestionarlo directamente ante la empresa empleadora o la Plataforma de Terceros correspondiente. Easy Pisi prestará, dentro de lo razonable, información sobre dónde y cómo hacerlo, sin garantizar el resultado.
4.6.1. Easy Pisi podrá modificar, añadir o retirar funcionalidades del Servicio. Cuando una modificación reduzca de forma sustancial las prestaciones contratadas por un Usuario con Plan vigente, se aplicará lo previsto en la Sección 14.
4.6.2. El Servicio se presta bajo la modalidad de disponibilidad razonable. Easy Pisi podrá realizar mantenimientos programados, procurando notificarlos con antelación cuando ello sea posible.
4.6.3. La integración con una Plataforma de Terceros determinada puede suspenderse o dejar de funcionar por causas ajenas a Easy Pisi (cambios técnicos del tercero, bloqueos, cambios en sus términos, cierre del portal). Esto no constituye incumplimiento de Easy Pisi, sin perjuicio de lo previsto en la Sección 7.4 sobre créditos no consumidos.
5.1. Para usar el Servicio el Usuario debe crear una cuenta suministrando información veraz, completa y actualizada.
5.2. Veracidad de la información. El Usuario es el único responsable de la veracidad, exactitud y vigencia de la información de su Perfil. Easy Pisi no verifica ni valida títulos académicos, experiencia laboral, certificaciones ni ninguna otra afirmación del Perfil. La información falsa o inexacta remitida a una empresa empleadora es responsabilidad exclusiva del Usuario y puede acarrearle consecuencias frente a terceros, incluida la exclusión de procesos de selección.
5.3. Seguridad de la cuenta. El Usuario es responsable de la custodia de su contraseña de acceso a Easy Pisi y de toda actividad realizada desde su cuenta. Debe notificar de inmediato a Easy Pisi cualquier uso no autorizado.
5.4. Métodos de autenticación. Easy Pisi podrá ofrecer autenticación mediante contraseña, proveedores de identidad de terceros (por ejemplo, Google) u otros mecanismos. El uso de un proveedor de identidad de terceros se rige adicionalmente por los términos de ese tercero.
5.5. Una cuenta por persona. Cada Usuario podrá mantener una sola cuenta activa, salvo autorización expresa de Easy Pisi.
6.1. Planes disponibles. Easy Pisi ofrece un plan gratuito y tres planes de suscripción mensual pagos. Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA.
| **Gratis** | **Tranqui** ($24.900/mes) | **Pan Comido** ($34.900/mes) | **Chimba** ($49.900/mes) | |
|---|---|---|---|---|
| **Postulaciones al mes** | 3 | 100 | 200 | 400 |
| **Vacantes con match IA** | 10 | 100 | 200 | 400 |
| **Descargas de CV al mes** | 1 | 25 | 50 | Ilimitadas |
| **Aprobación en lote** | No | Sí | Sí | Sí |
| **LinkedIn completo** | No | No | No | Sí |
6.1.1. Las características, el precio y los límites de cada Plan vigente se publican igualmente en el Sitio, en la sección de planes y en el proceso de compra. En caso de discrepancia entre esta tabla y la información publicada en el Sitio al momento de la compra, prevalecerá la más favorable al Usuario.
6.2. Postulaciones al mes y vacantes con match IA son conceptos distintos.
a) Postulaciones al mes son los envíos reales de candidatura que el Usuario remite a vacantes a través del Motor de Postulación. Cada envío exitoso consume un crédito del período.
b) Vacantes con match IA es el cupo mensual de vacantes para las cuales la Plataforma calcula y muestra un porcentaje de compatibilidad asistido por inteligencia artificial. Este cálculo no equivale a un envío ni consume un crédito de postulación por sí solo.
c) Aunque los números coinciden en los planes pagos, se trata de límites independientes: el Usuario puede ver match IA en hasta N vacantes y, por separado, enviar hasta N postulaciones (o los límites que correspondan a su Plan).
6.3. Visualización de vacantes. Todos los planes, incluido el gratuito, pueden ver el listado de vacantes disponibles en la Plataforma. Lo que varía según el Plan es: cuántas postulaciones puede enviar, cuántas vacantes reciben cálculo de match IA con detalle completo, cuántas descargas de CV tiene, si puede usar aprobación en lote y si tiene acceso completo a LinkedIn.
6.4. Plan gratuito — portales habilitados para postulación. Las tres (3) postulaciones mensuales del plan gratuito solo aplican a vacantes cuyo portal de origen sea uno de los siguientes, con postulación asistida estable en la Plataforma: Greenhouse, Lever, Ashby, BambooHR y Eightfold. Las vacantes alojadas en otros portales pueden visualizarse, pero su envío desde el plan gratuito no está habilitado.
6.5. LinkedIn. La funcionalidad de LinkedIn completo (generación y uso real del contenido de perfil) es exclusiva del plan Chimba. En el plan gratuito y en los planes Tranqui y Pan Comido, la sección de LinkedIn se muestra en modo demostración: el Usuario puede ver cómo funciona el flujo, pero el contenido no es utilizable y las acciones productivas permanecen bloqueadas hasta contratar Chimba.
6.6. Precios. Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen todos los impuestos, costos y gastos que el Usuario debe pagar para adquirir el Plan, conforme al literal c) del artículo 50 de la Ley 1480 de 2011.
6.7. Medios de pago. Los pagos se procesan a través de la pasarela de pagos Wompi (operada por Bancolombia S.A.). Easy Pisi no almacena números completos de tarjetas, códigos de seguridad ni credenciales bancarias del Usuario; dicha información es tratada directamente por la pasarela conforme a sus propias políticas y a los estándares de seguridad aplicables.
6.8. Período de facturación. El Plan se contrata por períodos mensuales. La fecha de inicio del período corresponde a la fecha de confirmación efectiva del pago.
6.9. Confirmación del pago. El Plan se activa una vez la pasarela confirma la aprobación de la transacción. Si el pago es aprobado pero el Plan no se activa por una falla técnica, Easy Pisi lo activará retroactivamente sin costo adicional una vez detectada la incidencia, o reembolsará la totalidad de lo pagado a elección del Usuario.
6.10. Renovación automática. Si activás la renovación automática al pagar tu plan con tarjeta de débito o crédito, autorizás a Easy Pisi a realizar el cobro del valor vigente de tu plan de forma periódica, en la fecha de vencimiento de cada período de facturación, utilizando el medio de pago que hayas registrado a través de nuestro procesador de pagos (Wompi), sin necesidad de que vuelvas a ingresar tus datos cada vez.
Podés desactivar la renovación automática en cualquier momento desde Configuración → Facturación, sin costo ni penalidad. Al desactivarla, tu plan actual permanece activo hasta el final del período ya pagado; a partir de ese momento no se realizarán nuevos cobros y tu cuenta pasará al plan gratuito, salvo que actives un nuevo plan.
Si un cobro de renovación no puede procesarse (por ejemplo, por fondos insuficientes o una tarjeta vencida), Easy Pisi intentará el cobro una vez adicional al inicio del siguiente ciclo. Si ese segundo intento también falla, tu cuenta pasará automáticamente al plan gratuito y te notificaremos por los medios de contacto registrados.
Si elegís pagar con PSE, Nequi u otros medios distintos a tarjeta, tu plan no se renueva automáticamente; deberás realizar un nuevo pago manual antes del vencimiento para mantener el plan activo.
6.11. Vencimiento del Plan o cambio a un plan inferior. Cuando vence un Plan pagado sin renovación, o cuando el Usuario pasa a un plan con menores beneficios:
a) Deja de disponer de los créditos de postulación, match IA, descargas de CV, aprobación en lote y LinkedIn completo del plan superior, conforme a los límites del plan que le corresponda (incluido el gratuito).
b) Conserva íntegro su historial de postulaciones ya remitidas, con su estado y trazabilidad, accesible desde su cuenta.
c) Los porcentajes de match IA ya calculados para vacantes concretas no se eliminan de su historial; lo que cambia es cuántas vacantes nuevas reciben cálculo de match IA y con qué nivel de detalle según su Plan vigente.
7.1. Límite mensual. Cada Plan otorga un número determinado de Créditos de Postulación por período de facturación. Cada Postulación remitida consume un Crédito.
7.2. No acumulación. Salvo que el Plan disponga expresamente lo contrario, los Créditos no consumidos no se acumulan para el período siguiente ni son canjeables por dinero.
7.3. Agotamiento. Agotados los Créditos del período, la Postulación Automática se detiene hasta el inicio del siguiente período o hasta que el Usuario contrate capacidad adicional, si Easy Pisi la ofrece.
7.4. Créditos no utilizables por causa imputable a Easy Pisi. Si por una falla del Servicio atribuible a Easy Pisi el Usuario no pudo utilizar Créditos durante una porción significativa del período, Easy Pisi, a elección del Usuario: (i) extenderá el período por un lapso equivalente, (ii) acreditará los Créditos al período siguiente, o (iii) reembolsará la porción proporcional del precio. Esta previsión no limita los derechos que la ley reconoce al consumidor.
7.5. Postulaciones fallidas. Una Postulación que no llegue a remitirse por causa técnica (falla de la Plataforma de Terceros, Vacante retirada, formulario no disponible) no consume Crédito. Si por error del sistema se descuenta, será restituido.
7.6. Uso razonable. Easy Pisi podrá establecer límites técnicos de frecuencia para preservar la estabilidad del Servicio y evitar comportamientos que las Plataformas de Terceros puedan interpretar como abusivos. Dichos límites se informarán al Usuario.
8.1.1. De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, en las operaciones celebradas mediante comercio electrónico el consumidor tiene derecho a retractarse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la celebración del contrato.
8.1.2. Excepción legal aplicable. El mismo artículo 47 exceptúa del derecho de retracto, entre otros supuestos, los contratos de prestación de servicios cuya prestación haya comenzado con el acuerdo del consumidor. En consecuencia, si el Usuario, dentro del término de retracto, activa la Postulación Automática o remite Postulaciones, se entenderá que la prestación del servicio ha comenzado con su acuerdo respecto de los Créditos ya consumidos.
8.1.3. Aplicación práctica. Para evitar controversias y en beneficio del Usuario, Easy Pisi aplicará la siguiente regla, más favorable que el mínimo legal:
a) Si el Usuario ejerce el retracto dentro de los cinco (5) días hábiles sin haber consumido ningún Crédito, se reembolsará el 100% de lo pagado.
b) Si el Usuario ejerce el retracto dentro de los cinco (5) días hábiles habiendo consumido Créditos, se reembolsará la porción proporcional correspondiente a los Créditos no consumidos.
8.1.4. Plazo del reembolso. Conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, modificado por el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, en operaciones de comercio electrónico la devolución del dinero no excederá de quince (15) días calendario contados desde que el Usuario ejerció el derecho y suministró los datos correctos y completos requeridos para el proceso. El reembolso se aplicará directamente sobre el instrumento o medio de pago utilizado, o por el medio que se acuerde con el Usuario.
8.1.5. Ejercicio. El retracto se ejerce escribiendo a team.easypisi@gmail.com o mediante la funcionalidad que Easy Pisi habilite en el Sitio, sin necesidad de justificación.
8.2.1. El Usuario podrá solicitar la reversión del pago en los supuestos y bajo el procedimiento del artículo 51 de la Ley 1480 de 2011 y sus normas reglamentarias, cuando la operación haya sido objeto de fraude, corresponda a una operación no solicitada, el servicio no haya sido prestado, o lo prestado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.
8.2.2. Para que proceda, el Usuario deberá presentar la queja ante Easy Pisi y notificar la reclamación a la entidad emisora del instrumento de pago dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que tuvo noticia del hecho, en los términos del citado artículo 51.
8.2.3. Easy Pisi habilitará un canal claro y accesible para tramitar estas solicitudes y colaborará con los demás participantes del proceso de pago dentro de los plazos legales.
8.3.1. El Usuario puede cancelar su Plan en cualquier momento, sin sanción ni penalidad, y sin que se le exijan requisitos mayores a los solicitados al momento de contratar.
8.3.2. Efecto de la cancelación. Salvo que el Usuario ejerza el derecho de retracto o la reversión del pago, la cancelación surte efectos al final del período de facturación en curso: el Usuario conserva su Plan y sus Créditos hasta la fecha de vencimiento ya pagada, y a partir de esa fecha la cuenta pasa a la modalidad gratuita (o al plan inferior contratado, si aplica).
8.3.3. Conservación del historial. La pérdida de los beneficios del Plan no implica la pérdida del historial del Usuario. Toda la información sobre las Postulaciones remitidas y su estado permanecerá accesible en la cuenta. Los porcentajes de match IA ya calculados para vacantes concretas no se borran; aplicará lo previsto en la Sección 6.11 respecto de los límites del plan vigente, sin perjuicio del derecho del Usuario a solicitar la supresión de sus datos (Sección 10.7) y de los eventos de terminación de la Sección 13.
8.3.4. Al vencimiento de un Plan sin renovación, el Usuario deja de disponer de Créditos y no podrá remitir nuevas Postulaciones hasta contratar nuevamente.
9.1. Para qué se usa. Easy Pisi emplea sistemas de inteligencia artificial, propios o de terceros proveedores, para:
a) Estructurar e interpretar la información del Perfil, incluida la extracción de datos desde documentos que el Usuario carga. b) Estimar la correspondencia entre el Perfil y las Vacantes disponibles. c) Interpretar los formularios de las Plataformas de Terceros y mapear los campos. d) Generar borradores de hoja de vida (CV), carta de presentación y respuestas a preguntas abiertas de los formularios de postulación, adaptados al Perfil y, cuando corresponda, a la Vacante. e) Preparar borradores de contenido para la funcionalidad Potenciar LinkedIn a partir del Perfil del Usuario.
9.2. Naturaleza y límites de la IA. El Usuario reconoce expresamente que:
a) Los sistemas de IA producen resultados probabilísticos, no exactos, y pueden generar respuestas imprecisas, incompletas, descontextualizadas o erróneas. b) Las respuestas generadas se basan en la información del Perfil; si esta es incompleta o inexacta, el resultado lo será también. c) Easy Pisi no garantiza que las respuestas generadas por IA reflejen fielmente la intención, opinión o situación real del Usuario en todos los casos.
9.3. Borradores, revisión y remisión. El Motor de Postulación y las herramientas de Potenciar CV y Potenciar LinkedIn producen borradores (incluidos hoja de vida, carta de presentación, respuestas de formulario y textos de perfil) a partir del Perfil y, cuando corresponda, de la Vacante. Ningún borrador se remite a una empresa empleadora mientras la Postulación no haya sido revisada por el Usuario en El Tablero y este no haya autorizado el envío mediante un acto expreso en la interfaz (aprobación individual o, cuando su Plan lo permita, aprobación en lote con registro de la autorización).
Al autorizar el envío, el Usuario declara que revisó el contenido que se remitirá en su nombre y que está de acuerdo con él. Esa manifestación no sustituye las obligaciones legales de Easy Pisi como prestador del Servicio ni limita los derechos que el Estatuto del Consumidor reconoce al Usuario (Sección 14.1).
En virtud del mandato de la Sección 4.4, la remisión autorizada se ejecuta por cuenta del Usuario. Easy Pisi responde por la prestación diligente del Servicio en los términos de la ley; el Usuario debe mantener veraz su Perfil (Sección 5.2) y utilizar la revisión previa en El Tablero para detectar errores de contenido antes de autorizar el envío.
9.4. Supervisión humana y control del Usuario. Easy Pisi habilita en la Plataforma mecanismos para que el Usuario:
a) Consulte, en El Tablero, el estado de cada Postulación, evidencias de diligenciamiento, CV, carta y respuestas propuestas antes del envío. b) Corrija o confirme respuestas pendientes y marque discrepancias de contenido cuando la interfaz lo permita, antes de autorizar la remisión. c) Apruebe cada envío mediante acción individual, o varias a la vez cuando su Plan incluya aprobación en lote, quedando registrada la autorización del Usuario. d) Solicite, por los canales de contacto indicados en estos Términos, que una persona de Easy Pisi revise el funcionamiento del sistema respecto de su caso.
9.5. Preguntas sensibles y de elegibilidad laboral. Algunas Plataformas de Terceros incluyen preguntas sobre datos sensibles o de elegibilidad (por ejemplo, identidad de género, etnia, orientación sexual, discapacidad, estatus de veterano, patrocinio de visa o autorización para trabajar). Respecto de estas:
a) Ninguno de estos datos es obligatorio para usar Easy Pisi. El Usuario puede dejarlos vacíos en La Cédula y utilizar el Servicio con normalidad.
b) Si una vacante concreta los exige en su formulario, la Plataforma solicita al Usuario en el Tracker la respuesta para esa postulación puntual, cuando no dispone de un valor ya declarado en el Perfil.
c) El Usuario siempre puede elegir no responder. Ninguna funcionalidad esencial del Servicio queda condicionada a suministrarlos.
d) Cuando el Usuario ha declarado un valor en La Cédula, el Motor de Postulación puede reutilizarlo para autocompletar formularios equivalentes en el mismo portal, sin volver a preguntar por la misma pregunta.
e) Cuando una Plataforma de Terceros exija obligatoriamente un dato que el Usuario no ha suministrado, la Postulación quedará pendiente de su intervención manual o no podrá completarse — circunstancia derivada del diseño del formulario del tercero.
9.6. Cumplimiento de la Circular Externa 002 de 2024 de la SIC. El tratamiento de datos personales mediante sistemas de IA se sujeta a los criterios de idoneidad, necesidad, razonabilidad y proporcionalidad en sentido estricto instruidos por la Superintendencia de Industria y Comercio en la Circular Externa 002 del 21 de agosto de 2024, así como al principio de responsabilidad demostrada.
9.7. Proveedores de IA. Easy Pisi podrá utilizar modelos de inteligencia artificial operados por terceros ubicados en Estados Unidos. En tal caso, dichos terceros actúan como Encargados del Tratamiento y quedan sujetos a las obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad que Easy Pisi les imponga. El listado de categorías de proveedores se informa en la Política de Tratamiento de Datos Personales.
Esta sección resume el tratamiento de datos personales. Debe leerse junto con la Política de Tratamiento de Datos Personales de Easy Pisi, disponible en https://easypisi.app/politica-de-datos, que es el documento principal en la materia y prevalece en caso de discrepancia sobre este resumen.10.1. Responsable del Tratamiento. EASY PISI S.A.S., identificada en la Sección 1, actúa como Responsable del Tratamiento en los términos del literal e) del artículo 3 de la Ley 1581 de 2012.
10.2. Datos que se recolectan.
a) Datos de identificación y contacto: nombre, documento de identidad, correo electrónico, teléfono, ciudad y país de residencia. b) Datos laborales y educativos: experiencia, cargos, empleadores, funciones, títulos, certificaciones, habilidades, idiomas, pretensión salarial. c) Documentos: hojas de vida, certificados y demás archivos que el Usuario cargue. d) Datos de uso: registros de actividad en la Plataforma, Postulaciones realizadas y su estado, capturas de pantalla del proceso de postulación con fines de trazabilidad y soporte. e) Credenciales de Terceros: en los términos de la Sección 11. f) Datos de facturación: los necesarios para gestionar el pago; los datos financieros completos son tratados por la pasarela de pagos, no por Easy Pisi. g) Datos sensibles: únicamente cuando el Usuario los suministre voluntariamente y autorice de forma expresa, informada y específica su tratamiento para una finalidad determinada.
10.3. Finalidades.
a) Crear y mantener la cuenta y el Perfil del Usuario. b) Identificar y presentar Vacantes pertinentes. c) Diligenciar y remitir Postulaciones en nombre del Usuario. d) Crear y administrar cuentas en Plataformas de Terceros cuando sea necesario. e) Gestionar el cobro, la facturación y el soporte. f) Enviar comunicaciones operativas del Servicio (confirmaciones, alertas, avisos de vencimiento). g) Mejorar el funcionamiento de la Plataforma mediante análisis agregados. h) Cumplir obligaciones legales.
10.4. Autorización. El tratamiento se realiza con la autorización previa, expresa e informada del Usuario, otorgada al momento del registro y, para datos sensibles y para finalidades adicionales, mediante manifestaciones específicas y separadas.
10.5. Transmisión y transferencia a terceros.
a) A empresas empleadoras y Plataformas de Terceros: el Usuario autoriza expresamente que su información de Perfil sea remitida a las empresas empleadoras y a las Plataformas de Terceros correspondientes a las Vacantes a las que se postula. Esta remisión es inherente al Servicio y sin ella el Servicio no puede prestarse. Una vez remitida, dicha información queda bajo el control del tercero receptor y sujeta a sus propias políticas; Easy Pisi no puede recuperarla ni suprimirla del sistema del tercero.
b) A proveedores tecnológicos (Encargados del Tratamiento): Easy Pisi utiliza proveedores de infraestructura, almacenamiento, correo transaccional, procesamiento de pagos y modelos de IA, que pueden estar ubicados fuera de Colombia, principalmente en los Estados Unidos de América.
c) Transferencia internacional. El artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 prohíbe la transferencia de datos personales a países que no proporcionen niveles adecuados de protección, salvo las excepciones legales, entre ellas la autorización expresa e inequívoca del titular. Al aceptar estos Términos, el Usuario autoriza expresa e inequívocamente la transferencia y transmisión internacional de sus datos personales a los proveedores y destinatarios necesarios para la prestación del Servicio, incluidos aquellos ubicados en países que la Superintendencia de Industria y Comercio haya declarado con nivel adecuado de protección, principalmente Estados Unidos.
10.6. Seguridad. Easy Pisi adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo para la información sensible, control de accesos y registros de auditoría. Ninguna medida de seguridad es infalible; Easy Pisi no puede garantizar en términos absolutos la inviolabilidad de sus sistemas.
10.7. Derechos del Titular. Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el Usuario tiene derecho a:
a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. b) Solicitar prueba de la autorización otorgada. c) Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos. d) Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley. e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida. f) Acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
10.8. Canal y plazos. Las consultas y reclamos se atienden en team.easypisi@gmail.com. Las consultas se atenderán en un término máximo de diez (10) días hábiles, prorrogable por cinco (5) días hábiles más; los reclamos, en quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles más, conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.
10.9. Efecto de la revocación. La revocación de la autorización o la supresión de los datos del Perfil impide la prestación del Servicio y conlleva la terminación del contrato, sin perjuicio del reembolso proporcional que corresponda por el período no consumido.
10.10. Conservación. Los datos se conservarán mientras exista la relación contractual y, posteriormente, durante los términos exigidos por obligaciones legales (contables, tributarias, probatorias). Vencidos estos, se suprimirán o anonimizarán.
10.11. Registro Nacional de Bases de Datos. El deber de inscripción en el Registro Nacional de Bases de Datos administrado por la SIC recae, conforme al Decreto 090 de 2018, sobre las sociedades con activos totales superiores a 100.000 UVT y las entidades públicas. Easy Pisi cumplirá esta obligación si y cuando supere dicho umbral. El régimen general de protección de datos le aplica en todo caso, con independencia del deber de registro.
11.1. Creación de cuentas en nombre del Usuario. Cuando una Plataforma de Terceros exija una cuenta de candidato para postularse, el Usuario autoriza a Easy Pisi a crearla en su nombre, utilizando su correo electrónico y los datos de su Perfil, y a generar y custodiar las Credenciales de Terceros correspondientes.
11.2. Titularidad. Las cuentas creadas en Plataformas de Terceros son de titularidad exclusiva del Usuario. Easy Pisi actúa únicamente como mandatario para su creación y uso dentro del objeto del mandato. La relación jurídica derivada de esa cuenta se establece entre el Usuario y el tercero.
11.3. Almacenamiento cifrado. Las Credenciales de Terceros se almacenan cifradas. Easy Pisi implementa controles orientados a que dichas credenciales sean utilizadas únicamente por los procesos automatizados necesarios para ejecutar Postulaciones del Usuario titular.
11.4. Acceso.
a) Puede acceder: el propio Usuario, a través de las funcionalidades que la Plataforma habilite; y los sistemas automatizados de Easy Pisi, exclusivamente para ejecutar Postulaciones del Usuario titular. b) No accede: el personal de Easy Pisi a las credenciales en texto claro en la operación ordinaria del Servicio. c) Excepción: el personal técnico autorizado podrá acceder a los sistemas que las contienen cuando resulte estrictamente indispensable para atender un incidente de seguridad, una falla técnica o un requerimiento de autoridad competente, bajo registro de auditoría y deber de confidencialidad.
11.5. Obligaciones de Easy Pisi.
a) Aplicar medidas de seguridad razonables sobre las Credenciales de Terceros. b) Utilizarlas exclusivamente para las finalidades del mandato. c) No cederlas ni divulgarlas a terceros no autorizados. d) Permitir al Usuario eliminar en cualquier momento las Credenciales de Terceros almacenadas. e) Suprimirlas cuando el Usuario termine su cuenta, salvo deber legal de conservación. f) Notificar al Usuario y a la autoridad competente los incidentes de seguridad que afecten sus datos, conforme al numeral 5 del artículo 17 y al numeral 4 del artículo 18 de la Ley 1581 de 2012.
11.6. Obligaciones y responsabilidad del Usuario.
a) El Usuario es titular y responsable último de las cuentas creadas en Plataformas de Terceros, incluido el cumplimiento de los términos de uso de esos terceros. b) Si el Usuario cambia manualmente la contraseña de una cuenta creada por Easy Pisi sin actualizarla en la Plataforma, las Postulaciones automáticas a través de esa cuenta fallarán. Easy Pisi no responde por ello. c) El Usuario declara que las cuentas creadas no duplican cuentas preexistentes suyas en la misma Plataforma de Terceros en violación de las reglas de ese tercero; si tiene una cuenta previa, debe informarlo para evitar duplicidad.
11.7. Eliminación. El Usuario puede solicitar en cualquier momento la eliminación de las Credenciales de Terceros almacenadas. La eliminación de la credencial en Easy Pisi no elimina la cuenta en la Plataforma de Terceros; para ello el Usuario debe gestionarlo directamente ante dicho tercero.
11.8. Prohibición de suplantación. El Usuario se obliga a no suministrar credenciales de cuentas ajenas ni a solicitar la creación de cuentas a nombre de otra persona. El incumplimiento faculta a Easy Pisi para terminar el contrato de inmediato y puede acarrear responsabilidad penal para el Usuario conforme a la Ley 1273 de 2009.
12.1. El Usuario se obliga a utilizar el Servicio de buena fe, conforme a la ley y a estos Términos.
12.2. Está prohibido:
a) Suministrar información falsa, alterada o de terceros en el Perfil. b) Suplantar la identidad de otra persona o postularse en nombre de un tercero sin autorización de Easy Pisi. c) Utilizar el Servicio para fines distintos de la búsqueda de empleo propia, incluidos fines comerciales, de reclutamiento, de prospección o de recolección masiva de datos de terceros. d) Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos de otros Usuarios o de Easy Pisi. e) Realizar ingeniería inversa, descompilar, extraer o replicar el código, los modelos o la lógica de la Plataforma. f) Extraer masivamente contenido de la Plataforma (*scraping*) o revenderlo. g) Introducir software malicioso o realizar acciones que degraden el funcionamiento del Servicio. h) Utilizar el Servicio de forma que induzca a una Plataforma de Terceros a bloquear, sancionar o restringir a Easy Pisi o a otros Usuarios. i) Compartir su cuenta con terceros o comercializar el acceso a esta. j) Cualquier conducta que constituya infracción a la Ley 1273 de 2009 sobre delitos informáticos.
12.3. Consecuencias. El incumplimiento de esta Sección faculta a Easy Pisi para suspender o terminar la cuenta conforme a la Sección 13, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan y de la responsabilidad del Usuario por los perjuicios causados.
13.1. Titularidad de Easy Pisi. El software, el Motor de Postulación, los modelos, algoritmos, bases de datos, interfaces, diseños, marcas, nombres comerciales, logotipos y demás elementos de la Plataforma son de titularidad exclusiva de Easy Pisi o de sus licenciantes, y están protegidos por la Decisión Andina 486 de 2000, la Decisión Andina 351 de 1993, la Ley 23 de 1982 y demás normas aplicables.
13.2. Licencia de uso. Easy Pisi otorga al Usuario una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva y no transferible para utilizar la Plataforma conforme a estos Términos, durante la vigencia del contrato. No se transfiere ningún derecho de propiedad intelectual.
13.3. Contenido del Usuario. El Usuario conserva la titularidad de toda la información y documentos que suministra, incluida su hoja de vida y demás contenidos del Perfil.
13.4. Licencia otorgada por el Usuario. El Usuario otorga a Easy Pisi una licencia gratuita, no exclusiva y limitada para almacenar, reproducir, adaptar y transmitir su contenido exclusivamente en la medida necesaria para: (i) prestar el Servicio, (ii) diligenciar y remitir Postulaciones en su nombre, y (iii) cumplir obligaciones legales. Esta licencia termina con la supresión del contenido o la terminación de la cuenta, salvo deber legal de conservación.
13.5. Perfil generado. El Perfil estructurado que la Plataforma construye a partir de la información del Usuario pertenece al Usuario en cuanto a su contenido informativo. Easy Pisi conserva sus derechos sobre la estructura técnica, el formato y las herramientas que permiten generarlo. El Usuario podrá obtener una copia de su Perfil en un formato de uso común.
13.6. Contenido generado por IA. Respecto de los textos generados por IA para responder formularios, y sin perjuicio de las discusiones doctrinales y jurisprudenciales vigentes sobre la protección de contenidos generados por sistemas automatizados, Easy Pisi no reclama derechos de propiedad intelectual sobre dichos textos frente al Usuario, y este podrá usarlos libremente.
13.7. Contenido de terceros. Las descripciones de Vacantes, marcas y logotipos de las empresas empleadoras y de las Plataformas de Terceros pertenecen a sus respectivos titulares. Su exhibición en la Plataforma tiene fines exclusivamente informativos y no implica afiliación, patrocinio ni respaldo.
14.1. Regla general y garantía legal. Easy Pisi responde por la idoneidad y calidad del Servicio en los términos de la Ley 1480 de 2011. Nada en esta Sección limita, excluye ni traslada las obligaciones que la ley impone a Easy Pisi frente al consumidor. Conforme al artículo 43 de la Ley 1480 de 2011, son ineficaces de pleno derecho las cláusulas que limiten dicha responsabilidad legal, impliquen renuncia de derechos del consumidor, inviertan la carga de la prueba en su perjuicio o trasladen a este la responsabilidad del proveedor. Las previsiones siguientes se interpretarán en consonancia con lo anterior.
14.2. Obligación de medio, no de resultado. La obligación de Easy Pisi consiste en ejecutar diligentemente las Postulaciones conforme al mandato del Usuario. No es una obligación de resultado respecto de la obtención de entrevistas, respuestas u ofertas de empleo, resultado que depende de decisiones de terceros ajenas al control de Easy Pisi.
14.3. Hechos de terceros y fuerza mayor. Easy Pisi no responde por hechos que constituyan fuerza mayor, caso fortuito, hecho de un tercero o culpa exclusiva del Usuario, conforme al artículo 16 de la Ley 1480 de 2011 y al régimen general de responsabilidad. En particular, y a título enunciativo, no responde por:
a) Fallas, indisponibilidad, errores, cambios técnicos o cierre de las Plataformas de Terceros. b) Rechazo, bloqueo, restricción o eliminación de la cuenta del Usuario por parte de una Plataforma de Terceros o de una empresa empleadora. c) Decisiones de selección, descarte o contratación adoptadas por las empresas empleadoras. d) Vacantes falsas, desactualizadas, engañosas o fraudulentas publicadas por terceros. e) Interrupciones de servicios de conectividad, energía o infraestructura ajenos a Easy Pisi. f) El uso que las empresas empleadoras o las Plataformas de Terceros den a la información del Usuario una vez remitida.
14.4. Responsabilidad del Usuario. El Usuario responde frente a Easy Pisi y frente a terceros por: (i) la veracidad de la información de su Perfil; (ii) la configuración de sus criterios de postulación automática; (iii) el uso del Servicio en infracción de la Sección 12; y (iv) los perjuicios que dichas conductas causen.
14.5. Limitación cuantitativa entre partes. En la medida en que la ley lo permita y sin afectar los derechos irrenunciables del consumidor ni la garantía legal, la responsabilidad contractual de Easy Pisi por perjuicios derivados de la prestación del Servicio se limitará al valor total pagado por el Usuario en los doce (12) meses anteriores al hecho generador. Esta limitación no aplica en casos de dolo o culpa grave de Easy Pisi, ni respecto de las obligaciones que la ley declara irrenunciables.
14.6. Notificación de incidentes. Easy Pisi notificará al Usuario, sin dilación indebida, los incidentes de seguridad que afecten significativamente sus datos personales o sus Credenciales de Terceros, e informará a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando corresponda.
15.1. Terminación por el Usuario. El Usuario puede terminar el contrato en cualquier momento, eliminando su cuenta o solicitándolo por los canales de contacto, sin requisitos mayores a los exigidos al contratar y sin penalidad. Si al momento de la terminación existe un período pagado en curso, aplicará lo previsto en la Sección 8.3.2 y, cuando corresponda, el reembolso proporcional.
15.2. Suspensión por Easy Pisi. Easy Pisi podrá suspender temporalmente el acceso, informando al Usuario el motivo y otorgándole la oportunidad de subsanar cuando ello sea posible, en los siguientes casos:
a) Indicios razonables de infracción a la Sección 12. b) Riesgo de seguridad para la Plataforma o para otros Usuarios. c) Falta de pago del Plan contratado. d) Requerimiento de autoridad competente.
15.3. Terminación por Easy Pisi. Easy Pisi podrá terminar el contrato mediante aviso al Usuario cuando:
a) El Usuario incumpla grave o reiteradamente estos Términos. b) El Usuario suministre información falsa o suplante identidades. c) Se compruebe uso fraudulento del Servicio o de los medios de pago. d) Lo imponga una orden de autoridad competente o una obligación legal. e) Easy Pisi cese la prestación del Servicio, en cuyo caso avisará con una antelación no inferior a treinta (30) días calendario y reembolsará la porción proporcional de los períodos pagados y no consumidos.
15.4. Efectos de la terminación.
a) Cesa el derecho a usar el Servicio y a remitir nuevas Postulaciones. b) Se suprimen o anonimizan los datos personales del Usuario conforme a la Sección 10.10. c) Se suprimen las Credenciales de Terceros almacenadas. d) Las Postulaciones ya remitidas no se retiran ni se ven afectadas; su gestión corresponde a las Plataformas de Terceros y a las empresas empleadoras. e) Las cuentas creadas en Plataformas de Terceros subsisten a nombre del Usuario; su eliminación debe gestionarse directamente ante cada tercero.
15.5. Exportación previa. Antes de la supresión definitiva, el Usuario podrá solicitar una copia de su Perfil y de su historial de Postulaciones. Easy Pisi la entregará dentro de un término razonable, en un formato de uso común.
16.1. Easy Pisi podrá modificar estos Términos para adecuarlos a cambios legales, técnicos o del Servicio.
16.2. Aviso. Las modificaciones sustanciales se comunicarán al Usuario por correo electrónico y mediante aviso destacado en la Plataforma, con una antelación no inferior a quince (15) días calendario a su entrada en vigencia.
16.3. Derecho de terminación del Usuario. Si el Usuario no acepta las modificaciones, podrá terminar el contrato antes de su entrada en vigencia, con derecho al reembolso proporcional del período pagado y no consumido. La continuación en el uso del Servicio después de la entrada en vigencia se entenderá como aceptación.
16.4. Irretroactividad. Las modificaciones no se aplicarán retroactivamente a hechos ocurridos con anterioridad a su vigencia.
16.5. Versiones anteriores. Easy Pisi mantendrá accesibles las versiones anteriores de estos Términos, con indicación de sus fechas de vigencia.
17.1. Ley aplicable. Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
17.2. Solución directa. Las partes procurarán resolver sus diferencias de manera directa. El Usuario podrá presentar peticiones, quejas y reclamos en team.easypisi@gmail.com, que serán atendidas dentro de los términos legales aplicables.
17.3. Mecanismos de protección al consumidor. El Usuario que tenga la condición de consumidor podrá acudir, a su elección, a:
a) La Superintendencia de Industria y Comercio, en ejercicio de sus facultades jurisdiccionales y administrativas de protección al consumidor y de protección de datos personales. b) La plataforma SIC Facilita, para la resolución directa de controversias de consumo. c) La jurisdicción ordinaria competente.
17.4. Jurisdicción. Sin perjuicio de los fueros que la ley reconoce al consumidor y que no pueden ser desconocidos por acuerdo entre las partes, las controversias se someterán a los jueces competentes de la República de Colombia.
17.5. Prohibición de renuncia. Ninguna disposición de esta Sección se interpretará como renuncia del Usuario a los derechos, acciones o fueros que le reconoce la ley colombiana, en particular el Estatuto del Consumidor.
18.1. Independencia de las cláusulas. La ineficacia, nulidad o invalidez de una cláusula no afectará la validez de las demás, conforme al artículo 44 de la Ley 1480 de 2011, en la medida en que el contrato pueda subsistir sin ella.
18.2. Cesión. El Usuario no podrá ceder su posición contractual. Easy Pisi podrá cederla en caso de reorganización empresarial, fusión o venta, informando previamente al Usuario, quien podrá terminar el contrato si no está de acuerdo, con el reembolso proporcional correspondiente.
18.3. Notificaciones. Las comunicaciones a Easy Pisi se dirigirán a team.easypisi@gmail.com. Las comunicaciones al Usuario se enviarán al correo electrónico registrado en su cuenta, que este se obliga a mantener actualizado.
18.4. Idioma. La versión en español de estos Términos es la única con valor legal.
18.5. Integridad del acuerdo. Estos Términos, junto con la Política de Tratamiento de Datos Personales y las condiciones específicas de cada Plan, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto del Servicio.
Razón social: EASY PISI S.A.S. NIT: 902.091.248 Domicilio: Calle 3 # 10-61, Chía, Cundinamarca, Colombia Correo de atención al usuario: team.easypisi@gmail.com Correo para protección de datos personales: team.easypisi@gmail.com Teléfono: +57 318 575 7777 Área responsable de datos personales: Soporte Horario de atención: lunes a viernes, 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (hora Colombia) Términos y Condiciones: https://easypisi.app/terminos Política de Tratamiento de Datos Personales: https://easypisi.app/politica-de-datos Sitio web: https://easypisi.app
Autoridad de protección al consumidor y de datos personales: Superintendencia de Industria y Comercio — https://www.sic.gov.co